Tot despre Zeitatile de la RCS-RDS

Zeitatile Rcs-Rds

Am doua bombe noi de la aceste zeitati :). Si 3.2.1, primesc acum cateva zile o factura de la RCS-RDS, am crezut initial ca este o greseala pentru ca primisem alta factura pentru luna Septembrie in urma cu o saptamana. Cand deschid "miracol", ce credeti ca era ??? Factura pe Octombrie :). WTF? Era 24-25 Septembrie ceva de genul. Logic cum sa-mi trimiti o factura sa o platesc pe o luna viitoare? Eu nu am inceput sa fac consum in luna respectiva, voi sunteti chiar incompetenti? Toate lucrurile pe care le faceti imi demonsteaza ca sunteti si incep si eu sa cred cu tarie. Pe voi nu va mai sperie nimic, nu mai aveti frica de nimeni faceti ce vrea muschii vostri de zeitati?
Plus inca ceva, mereu cand deschid televizorul trebuie sa merg la receiver si sa-l deconectez pentru ca este blocat si apoi sa-l conectez (daca vreau si eu sa vad ceva).
Da, dar asta nu este tot, cireasa de pe tort abia acum vine. Langa factura sta mandru un biletel colorat frumos cu un mesaj. Zic eu sa fie pentru mine? Cand ma uit sa lesin.
Deja Vu, RCS-RDS noua grila de programe de la 1 Octombrie se face reorganizare de canale pentru Bucuresti.
Nu se poate, cate canale credeti ca mai raman in grila normala din 88 ? Mai raman fix 63, super de cand asteptam :). Asa nesimtire nu am mai vazut la multe firme, dar ei le intrec cu succes pe multe.
Macar acum pot sa spun si eu ca am fost informat de lucrul asta sa nu mai fac iar o criza de nervi.
Inca ceva, am vrut sa ma uit si eu odata la un film de la HBO, cand dau nimic, mesaj (nu sunteti autorizat sa vizualizati acest canal), in conditiile in care il platesc separat.
Inchid televizorul, il deschid nimic, pauza... Instinctul meu de cetatean cu drepturi o ia razna instantaneu si ma hotarasc sa-i sun.

Nu stiu daca am mai spus pana acum eu am un semnal foarte prost la telefon in apartament, parca sunt in buncar :). Sa vedeti ce a iesit.

Convorbirea:

Eu: Buna ziua ii spun datele de identilficare etc..
Zeitatile: Da am inteles ce problema aveti dumneavoastra, faceti urmatorul lucru, mergeti la receiver ......(se aude intrerupt) .... o socateti si o frecati.
Eu: Am ramas masca, poftim ce ati spus domnisoara??
Zeitatile: O scoateti o frecati si merge pe urma.
Eu: Ii zic la nievasta ia uite ce trebuie sa fac sa mearga HBO .....Ii zic domnisoara, dar nu se poate si altfel?
Zeitatile: Nu se poate daca nu o frecati este problema de soft si doar asa merge.
Eu: Doamne ma inchinam, nu mai auzisem de asa ceva. Dar ce treaba are frecatul cu softul? Ca eu nu inteleg?
Zeitatile: Semnalul pe care il primeste cartela este bruiat si trebuie frecata.
Eu: Doamne cartela trebuie sa o frec.... Fac ce spune ea si a mers.... Victorie.

Conlcuzia daca vrei sa-ti mearga ceva de la RCS-RDS trebuie sa mai si freci ceva din cand in cand.

Raport cuvinte cheie sp 6!

Google Tools

Incepem -  Vinerea cuvinte cheie, va salut pe toti. Sa vedem ce a mai cautat lumea saptamana asta in google si au ajuns aici pe blog.

Clasamentul:

1. shaorma - 18 Hits
2. tastatura - 17 Hits
3. controlorii ratb dati afara -  4 Hits
4. pisicute si catelusi - 4 Hits
5. shaorma se scumpeste - 4 Hits
6. caini si pisici - 3 Hits
7. cine a scris biblia - 3 Hits
8. delabirou.blogspot.com - 3 Hits
9. statuia piata presei - 2 Hits

Si acum surpriza :), cateva bonusuri care au doar 1 Hit, va tineti bine??

1. anunturi cu virgine - 1 Hit
2. cat costa o masina de facut shaorma - 1 Hit
3. cum sa faci o fusta scurta - 1 Hit
4. gta romania 2 ce faci la metrou -  1 Hit
5. superone rds nu aveti dreptul - 1 Hit
6. este virgina - 1 Hit

Ehe musteriilor ce parere aveti ?? Ce sa mai ''shaorma'' rulz :), nu conteaza ca este criza, lumea nu se mai satura de shaorma unii vor sa-si cumpere masini de facut shaorma. Fac o mica paranteza tot despre regina shaorma este vorba. Vad intr-o seara la cuvinte cautate pe google "shaorma se scumpeste" de 4 ori aceasi cautare :). Ii spun lu nevasta mea iauzi draga ce cauta lumea shaorma si cica se scumpeste. Rad si eu rade si ea, mergem a doua sau a treia zi la shaormeria de unde ne cumparam noi frecvent acest produs zeic. Cand ma intreaba nievasta, " ai vazut draga" ?. Ochii mei erau deja lipiti de geamul de la shaormerie cu doua tepe imense pline si o gaura mare in stomac de foame. Pofta imi inunda toate simturile si gingiile imi saliveaza precum cascada Niagara. Ii raspund " da am vazut si inca ma mai uit " :), ea, daca iti dezlipesti ochisorii de pe geam si ridici privirea la ora 12 o sa vezi despre ce vorbesc. Lumeee era shaorma mai scumpa :), mi-a picat fata. Ii spun nievestici mele, "draga mea stii ce inseamna asta nu" ? Nu! Eu pe blog am inceput sa primesc stiri din viitor, wtf?

Sa revenim, am povestit intamplarea pentru ca imediat avem cautarea asta "controlorii ratb dati afara", sper sa fie adevarat, daca nu sa se intample in urmatoarele zile, oricum iau foarte multi bani publici nejustificabili.

Da ce spuneti de "anunturi cu virgine" si "este virgina"?? Hahahaha ce sa mai deci acum blogul asta este site de matrimoniale sau cum? Banuiesc ca intai a cautat anunturile si ulterior a exclamat " este virgina" si cred ca se referea la articolul asta.

As vrea sa-l comentez si pe cel cu "superone rds nu aveti dreptul", asa este nu mai se poate viziona acest canal care pentru barbati este un fel de cartoon network, numai ca sunt papusile mai mari.

Hai ca ma intind cu vorba, este tarziu si pot sa vorbesc pana maine :).

Sa trecem si la top parteneri saptamana aceasta:

1. Blogatu - 12
2. Simona Tache - 11
3. Vienela - 4

Sper ca v-a placut episodul din aceasta saptamana!
Va multumesc si va astept si vinerea viitoare la urmatorul episod : "Vinerea cuvinte cheie".

Raport cuvinte cheie sp 5!

Google Tools

Va salut pe toti este Vineri avem cuvinte cheie :). O saptamana mai lejera si cu cateva zile de concediu, dar sa vedem ce au mai cautat pe google oamenii care au ajuns pe blogul meu.

Clasamentul:

1. tastatura - 7 Hits

2. cine a scris biblia - 4 Hits

3. caini si pisici - 3 Hits

4. comunist soldiers wallpapers - 3 Hits

5. shaorma - 3 Hits

6. cainele si pisica - 2 Hits

7. cine+scris+biblia - 2 Hits

8. modificare unilaterala grila de programe rcs rds - 2 Hits

9. pisici si catei - 2 Hits

10. tastatura in coreana  - 2 Hits

Castigatorii aplauze la scena deschisa merita.

Lumea tot caini si pisici cauta, mai oameni buni, la cum mor cangurii astia pitici la noi ma asteptam sa incercati sa mai cautati unul pentru gradina aia zoologica. Ca o mica paranteza, in urma tragediei de la respectiva gradina zoologica, dupa ce cangurul pitic a fost devorat de maidanezii nostri autohtoni, un om cu suflet s-a gandit sa mai doneze o pereche de canguri pitici. Dar in seara aceasta cum rare ori ma uitat la televizor, surpriza unul din canguri a murit deja :( wtf. Au ajuns aseara si astazi de dimineata era deja mort saracul :(. Sfat pentru cei de la gradina respectiva, nu mai cresteti canguri, cresteti maidanezii aia si ii hraniti, nu sunteti voi de canguri.

Cum lumea a aflat ca se apropie o apocalipsa iminenta aproape din luna in luna daca te iei dupa bazaconiile de la televizor, sunt interesati "cine a scris biblia". Raspuns sigur nu a fost scrisa pe "tastatura", nu nici macar pe "tastatura coreana", cand au auzit aceste lucruri cei de la "rcs rds au modificat grila de canale unilateral". Asta cu comunism soldiers wallpapers nu stiu de unde a aparut, nu am nicio treaba cu comunistii si nici cu regimul respectiv, si eram prea mic eu atunci sa colaborez cu securitatea, deci mai cautati, dar nu aici.

Top Parteneri saptamana aceasta:

1. Toate blogurile - 10 

2. Blogatu - 9 

3. Vienela - 5

Sper ca v-a placut episodul din saptamana aceasta.

Va multumesc si va astept si vinerea viitoare la urmatorul episod : "Vinerea cuvinte cheie".

Raport cuvinte cheie sp 4!

Cuvinte cheie

Va salut pe toti stim cu totii ce urmeaza, este vineri deci avem cuvinte cheie :). Dupa o saptamana cu foarte multa munca sa vedem ce au mai cautat cei care au ajuns pe acest blog prin Google.

1. delabirou.blospot.com - 11 Hits

2. pisicute si catelusi        -  9 Hits

3. caini si pisici                -  8 Hits

4. digi rds modificare abuziva -  2 Hits

5. elder scroll skyrim review  -  2 Hits

6. romania exporta sare iar noi mancam sare iodata - 2 Hits

7. shaorma                    - 2 Hits

8. statuie piata presei     - 2 Hits

9. ce am facut ieri rupt filmul - 1 Hit

10. grila rds modificata    - 1 Hit

Ei sunt castigatorii din aceasta saptamana. 

Analiza pe text, oricat de criza ar fi tot este bine sa ai animale pe langa tine, deci saptamana asta catelusii si pisicutele sunt pe locul unu la putere. Nu stiu cine tot tasteaza numele blogului tot am mai spus asta si in alte articole, scuze daca ma repet :), dar cine ma iubeste sa ma adauge direct la favorite si gata (sau poate sunt dusmanii).

Astia de la Termopile cum le spunea 300 de clienti si persanii sunt astia de la Rds, care nu se mai opresc din modificari abuzive, scot canale, cer bani mai multi etc. Dar asta este un lucru normal cand esti un Zeu printre muritori.

Da, asa este romania exporta sare si noi mancam iodata, mai o cianura mica, mai una alta si ne curatam usor.Dar totul in cele din urma trece cu o shaorma buna poate mancata la piata presei pe/ langa statuie ?

Ciudatenii: si am ajuns la rubrica mea preferata :), castigatorul cred ca ati ghicit si voi " ce am facut ieri rupt filmul". Nu stiu ce ai fumat, dar eu sigur nu as mai fuma asa ceva. Nu stiu ce ai facut ieri dar dupa cum ti se impleticesc degetele pe tastatura nu pun pariu ca ti-ai revenit nici acum.Poti sa revii si saptamana viitoare pana atunci o sa ma interesez de ce ti s-a rupt filmul.

P.S cand bei nu mai bea singur, daca stii ca nu esti in stare sa tii minte ce ai facut ia mai multi cu tine.

Top parteneri saptamana asta: 

1. Blogatu             - 24

2 Toate blogurile   - 18

3. Simona Tache  -  5

Va multumesc si va astept si vinerea viitoare la urmatorul episod : "Vinerea cuvinte cheie".

RCS-RDS nu respecta contractele cu clientii! - Partea a 2 a

Rcs Rds

Am ramas dator cu continuarea telenovelei numite " client Rcs-Rds". Asa cum am spus si in primul articol (aici), am citit imediat la cafea a doua zi contractul meu cu ei sa vad ce presupune. 

La contidiile de furnizare CATV, am ramas uimit cand am citit, contrar celor spuse de domnisoara pitzipoanca     cand am sunat prima data la ei. Si ma hotarasc sa sun din nou, nemultumit de evolutia primului apel.

Convorbirea: Raspunde un angajat Rds nu i-am retinut numele :) am o problema cu retinutul numelor.

Rcs-Rds: Buna dimineata, cu ce pot sa va ajut!

Eu: Ma identific din nou si ii spun ca este al doilea telefon cu aceasi problema nerezolvata.

Rcs-Rds: Da, am facut modificari in grila de programe si noul pachet costa  doar 7 Ron.

Eu: Dar de ce nu ma anuntati si pe mine inainte ca si client?

Rcs-Rds: Pai nu suntem obligati!

Eu: Sa stiti ca eu nu sunt un fraier si am citit si analizat contractul si conditiile.

Rcs-Rds: Pai scrie in contract, facem modificari cand vrem.

Eu: La punctul 4 din conditii de furnizare CATV scrie mare negru pe alb urmatorul lucru:" Rcs-Rds daca efectueaza modificari in grila de programe, trebuie sa anunte clientii prin mai multe metode: sms, email, ghiseu, telefonic sau inclusiv pe televizor.

Rcs-Rds: (A tacut 5 secunde, probabil s-a blocat, nu mai spunea nimic.)

Eu: Mai sunteti la telefon?

Rcs-Rds:Da

Eu: Pai tocmai am citit un articol din conditiile dumneavoastra de furnizare ce parere aveti?

Rcs-Rds: Pai noi poate am facut informarea dar nu ati vazut dumneavoastra.

Eu: Da? Ok sunt total de acord cu tine, te rog sa-mi demonstrezi metoda prin care am fost informat.

Rcs-Rds: Pai, sa vedeti ..

Eu: Pai asta este ca nu mai vad, voi mi-ati luat canalele abuziv sa fie clar.

Rcs-Rds: Eu, imi cer scuze in numele companiei.

Eu: Dar pe mine nu ma intereseaza scuzele dumneavoastra, vreau canalele inapoi.

Rcs-Rds: Dar stiti ca  nu se poate..

Eu: Bine va rog sa comentati articolul 5 din contractul de furnizare: "Rds se obliga prin orice modificare sa va asigure minimul de canale contractuale"

Rcs-Rds: Da, pai asa este.

Eu: Va rog sa-mi comunicati foarte clar ce inseamna minimul de canale, ma refer ca si numar, unde sunt mentionate in contract si care sunt ele.

Rcs-Rds: (Pauza mareeeeee)

Eu: Va spun eu nu sunt scrise nicaieri, domnilor care ma puneti sa citesc contracte facute dupa ureche.

Rcs-Rds: Imi cer scuze in numele companiei.

Eu: Adica asta inseamna ca voi Rds puteti maine sa ma lasati si cu 20 de canale si sa spuneti ca aveti dreptul la asfel de abuzuri.

Rcs-Rds: Nu va lasam 20 de canale.

Eu: Cine imi garanteaza mie asta la ce faceti voi acolo? Acesta este un contract facut total interpretabil, prin care voi puteti sa faceti orice modificari vreti si noua ne inchideti gura sau cum ?

Rcs-Rds: Imi cer scuze ..

Eu:  Stiu in numele companiei, altceva mai stiti sa spuneti?

Rcs-Rds:(Pauza)

Eu: Eu o sa va fac o mega reclamatie la ministerul Telecomunicatiilor si la ANPC, chiar daca nu-mi dati canalele inapoi sa va dea o amenda foarte mare. O zi buna! (Am inchis)

Asta se intampla cu domnii de la Rcs-Rds au tot felul de contracte dubioase cu clauze mai dubioase, daca il citeste cineva si ii intreaba se panicheaza.

O sa le fac reclamatie si o sa va anunt ce se intampla in continuare. 

RCS-RDS nu respecta contractele cu clientii!

Rcs-Rds rusine

Asa cum sugereaza si titlul am avut neplacuta experienta sa constat acest lucru aseara. La TV nu prea mai am timp sa ma uit, dar cand ma uit foarte rar, imi plac canalele de la Discovery super interesante, mai pune materia cenusie la treaba. 

Am vrut sa ma uit aseara la TV, am dat pe respectivele canale si primesc mesaj: Nu aveti acces sa vizualizati acest canal". WTF ? Zic este o greseala, dau un search din nou la canale si acelasi raspuns. Ma gandesc ia sa vad ce mai lipseste, mai erau si alte canale pe care eu acum, NU mai am dreptul sa le vizualizez.

Sun la relatii cu clientii si incepe circul. Imi raspunde o domnisoara pe care parca o si vedeam in timp ce voarbea cu mine cred ca isi dadea ochii peste cap de cat de sictirita era de ce probleme am eu.

Daca nu-ti place ce faci, mergi si lucreaza altceva nu toata lumea poata sa suporte convorbirile cu clientii unor companii.

Am asteptat tot pe banii mei in jur de 10 min pana sa pot sa vorbesc cu o persoana, inainte sa adorm de la IVR-ul ala.

Convorbirea Nr 1:

Rcs-Rds: - Buna seara sunt bla bla (nu am retinut numele).

Eu:  Buna seara sunt abonat la serviciile dumneavoastra.

Rcs-Rds: Datele de identificare.

Eu: Ii dau CNP, adresa etc.

Rcs-Rds: Da se confirma dumneavoastra sunteti.Cu ce va pot ajuta?

Eu: Am constatat asta seara ca nu mai am canalele Discovery.

Rcs-Rds: Da firma Rcs-Rds a reorganizat grila de programe si acum sunt intr-un pachet separat care costa DOAR 7 Ron pe luna.

Eu: Pai noi avem un contract in derulare, pe care dumneavoastra in momentul asta il incalcati grav prin faptul ca imi solicitati pentru aceleasi canale abuziv inca 7 Ron.

Rcs-Rds: Dar dumneavoastra nu cititi contractele care le semnati? Firma poate sa modifice orice canale oricand.

Eu: Pai ok, dar dumneavoastra nu informati inainte si clientii despre aceste modificari, din moment ce o sa-i afecteze?

Rcs-Rds: Nu suntem obligati sa va informam! (Si parca o si vad cum dadea ochii peste cap, sa vezi ce-i fac acum la fraier ii dau asta cu contractul de-l omor)

Eu: Eu totusi cred ca este un abuz ce faceti dumneavoastra, recunosc nu am citit contractul, dar acum sunt curios si o sa citesc tot, sa vad ce scrie acolo.

Rcs-Rds: Da sa-l cititi! (Am uitat sa mentionez, la fiecare raspuns pe care il dadea imi mentiona numele de familei :). Am rugat-o sa inceteze pentru ca 1 la mana stiu si eu cum ma cheama si 2 la mana este super enervant)

Eu: Noi avem o intelegere semnata de ambele parti, nu se poate modifica contractul unilateral. Sau dumneavoastra acum daca am semnat ceva probabil ca o sa credeti ca mi-ai pus piciorul pe gat si faceti ce vreti?

Rcs-Rds: Cu alte informatii pot sa va mai ajut? 

Eu: Referitor la site-ul www.vplay.ro nu pot sa mai vad nimic pe el. Am vazut ca este din cauza Rcs-Rds.

Rcs-Rds: Noi nu putem sa restrictionam accesul la niciun site.

Eu: Dar este logic faptul ca este din cauza dumneavoastra.

Rcs-Rds: Va rugam sa contactati reprezentantii site-ului si sa-i intrebati.

Eu: Pai  va repet este logic, cineva care isi castiga existenta cu un astfel de job, nu ar interzice accestul pe site la o retea intreaga din partea unui furnizor de internet.

Rcs-Rds: O sa va inregistrez o sesizare in acest sens.

Eu: Si cu ce ma ajuta?

Rcs-Rds: Nu stiu, asteptati un raspuns.

Eu: Foarte interesant.

Rcs-Rds: Cu alte informatii pot sa va mai ajut? 

Eu: Nu si vreau sa mentionez ca oricum nu m-ati ajutat cu absolut nimic.Si o sa va fac si reclamatii pentru aceasta modificare abuziva si  fac si publica nemultumirea mea.

Rcs-Rds: Faceti ce vreti! (Si inchide)

Eu cred, nu rectific sunt sigur ca cei de la RCS-RDS se cred un fel de Zei daca ai semnat cu ei ai pus-o esti al lor si nu ai voie sa comentezi. Vreau sa le demonstrez ca nu este asa si astfel de abuzuri nu trebuie sa le suporte absolut nimeni.

P.S o sa va relatez cand am timp si convorbirea a doua de azi dimineata si concluziile.

Spun NU abuzurilor de orice fel!