vineri, 18 ianuarie 2013

Unul dintre angajatii Medicover a lipsit cu desavarsire de la training!

Cea mai recenta experienta pe care am trait-o si chiar nu simteam nevoia. Subiectul de astazi este ....Medicover. Imi spune sotia aseara ca a semnat un contract angajatorul ei pentru servicii medicale cu firma mentionata mai sus.
Medicover

Cititorii fideli stiu deja ca astept un bebelus :), sotia a ajuns la 4 luni de sarcina. Cum o ecografie costa in jur de 2 mil si am facut cateva pana acum, plus tratamentul etc. Ecografiile stiam din alta sursa ca nu sunt decontate de catre casa de asigurari. Ea suna la Medicover sa intrebe la ce servicii medicale are reducere. Ii zic sa intrebe de ecografie daca are reducere.
Raspunde o domnisoara acolo si o sa va relatez discuta:

Angajat Medicover: Medicover buna seara!
Sotia: Buna seara fiti amabila sunt de foarte putin timp (1 ianuarie), abonat la serviciile dvs prin cadrul firmei unde lucrez. Dar inca nu am primit cardul.
Angajat Medicover: Cnp-ul va rog sa pot sa verific
Sotia: Ii da sotia Cnp-ul.
Angajat Medicover: Da, asa este sunteti inclusa in cadrul abonatilor prin firma.
Sotia: Vreau sa va intreb daca si ce reducere am la ecografie, eu fiind insarcinata in 4 luni.
Angajat Medicover: Un moment..... aveti gratis ecografia.
Sotia: Sotia ridica din spranceana mai mult mirata decat convinsa. Sigur este gratis?
Angajat Medicover: Da doamna este gratis este acoperita prin abonamentul dumneavoastra de servicii.
Sotia: Bine, atunci puteti sa-mi spuneti daca si ecografia 4D din luna 7-8 ?
Angajat Medicover: Un moment... este gratis si asta.
Sotia: Deja eu ma gandeam ca este prea frumos sa fie adevarat, ecografia 4D costa in mod normal undeva la 5 mil. Sigur si asta este inclusa ?
Angajat Medicover: Da intra ca si cea normala tot prin contract.
Sotia: Bine atunci vreau sa-mi fac o programare cat mai repede la ecografie.

Si asa mai departe de aici nu mai are rost sa mai povestesc. Desi am fost foarte sceptic cu privire la detaliile furnizate de domnisoara respectiva si de profesionalismul ei, am sfatuit-o ca a doua zi sa mai sune odata sa intrebe exact acelasi lucru. Ma gandeam aseara cu sotia, din banii care ii scutim pe ecografiile astea o sa luam patut si ce mai trebuie.

Astazi ma suna sotia si imi da minunata veste. Care credeti ca este ?? Nu era absolut nimic gratuit...probabil angajata respectiva era foarte obosita deja si a preferat sa ne spuna cam ce vrea ea sa auzim.
Pe aceasta cale, vreau sa-mi si cer public scuze pentru ca am deranjat-o din sedinta de somn si am sunat la o ora neadecvata pentru domnia sa.

Sfatul meu: mai treci odata pe la training daca nu stii sa citesti intr-un monitor niste informatii standard. Dormi mai mult noaptea si nu mai visa la munca.

Si o intrebare retorica! Daca noi veneam sa spunem din provincie fara sa mai sunam sa verificam ???



5 comentarii :

carolina spunea...

da...nu ma mai surprinde nimnic din domeniul medical...

Narcis Nedelcu spunea...

@carolina: teoretic nici pe mine, dar era atat de convinsa de ceea ce spune incat am inceput sa credem si noi :))

florentin.draganescu spunea...

La ce se intampla in sistemul de sanatate, fie ca-i de stat sau privat, nimic nu ma mai surprinde...

Narcis Nedelcu spunea...

@florentin: stiu ca este o situatie generala de "derapaj" de la tot ce inseamna normal. Dar te astepti ca atunci cand dai un ban sa stai in fata, nici asta nu mai este valabila :((.
Am uitat sa mai mentionez in articol am intrebat de curiozitate cat costa o nastere :). Nasterea normala costa 6700 Ron, cezariana nu mai are rost sa mai spun cat....

Narcis Nedelcu spunea...

Update:
Medicover Romania Buna ziua, va multumim pentru feedback. Colegii mei se ocupa deja de rezolvarea acestei situatii, prin urmare veti fi contactat pentru a primi un raspuns clar. O zi placuta. Echipa Medicover

Urmeaza inca un update dupa ce primesc raspuns de la ei...

Trimiteți un comentariu

Scrie ce parere ai dar cu bun simt! Daca iti place subiectul, da si un Like, nu te costa nimic si recomanda blogul :).

Va mai recomand

Google+ Followers

Recomandari:

Arhiva blogului

 
Copyright (c) 2016 Bucuresti Live